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probléme d’envoi

UtilisateurMessage

14:39
5 janvier 2013


serge

Membre

messages 32

1

Bonjour et bonne année

Comme d'hab je dois me débrouiller comme un plouc ou alors il y a un bug car je n'arrive pas à mettre mes fichiers mp3 +zip sur le serveur

des que je les mets j'ai un écran blanc et j'entends l'enregistrement!!!

Que dois je faire??

A bientôt Serge

17:47
5 janvier 2013


Christine Sétrin

Modérateur

Castellón, Espagne

messages 833

2

Bonsoir cher Serge Rigolant,

Peut-être rencontrez-vous le problème de version Java que de nombreux autres donneurs de voix ont eu ces derniers mois et qu'ils ont résolu en changeant de version Java ?

Je vous transmets quelques instructions suggérées par Carole à d'autres donneurs de voix :

« Pour moi, la solution a consisté en la désinstallation de toutes les versions de JAVA et de tous les logiciels ADOBE (excepté Acrobat Reader) présents sur mon ordinateur à partir du Panneau de configuration, « ajout ou suppression de programmes ». Après redémarrage de l'ordinateur, j'ai réinstallé JAVA 6 (surtout pas le 7 !!!), FlashPlayer, et tout a de nouveau fonctionné comme par miracle… »
 
 N'hésitez pas à revenir vers nous si les problèmes persistent…

Très belle soirée,
Ch.


11:15
16 décembre 2013


Christian D.

Membre

Ruffec / Charente

messages 208

3

Bonjour,

Je viens vers vous car je me trouve face à un problème semblable à celui rencontré par Serge mais un peu différent.

Après de multiples tentatives marquées par des messages d'erreur, j'ai réussi à envoyer mon essai à Carole qui l'a validé.

Comme je m'apprêtais à écrire mon billet, j'ai voulu aller sur le serveur et j'ai découvert un écran gris m'informant qu'il manquait un plug-in; après quelques instants, j'ai compris que le plug-in en question était lié à Java or, dès que j'ai voulu l'installer, j'ai reçu un avertissement de Firefox stipulant que Java était trop vulnérable; j'ai néanmoins réussi à l'installer manuellement, suis revenu sur la page du serveur où l'écran était enfin blanc mais aussitôt un écran d'alerte est apparu me signalant que l'application était bloquée. Je précise que j'utilise Windows 8.

J'avoue que je suis un peu perdu et ne sais comment me sortir de cette passe où mes maigres compétences techniques semblent notoirement insuffisantes.

Quelqu'un pourrait-il me dépanner?

Un grand merci d'avance.

Bonne journée

Christian


11:42
17 décembre 2013


Carole

Modérateur

Paris

messages 2985

4

Cher Christian,

Si vous possédez d'autres navigateurs que Firefox sur votre ordinateur, pouvez-vous tenter d'envoyer vos fichiers sur le serveur du site par leur intermédiaire et nous dire si vous rencontrez les mêmes soucis ? Par exemple, pouvez-vous tenter avec Google Chrome (s'il n'est pas présent sur votre ordinateur, vous pourrez télécharger ce navigateur ici).

Si cela ne fonctionne pas, il va vous falloir résoudre le souci directement avec Firefox Rigolant Pour ma part (cependant je ne suis pas sous Windows 8, mais sous Vista), lorsque j'ai un écran d'alerte signalant que l'application est bloquée, je force un peu – sans tenir compte des messages d'alerte – l'affichage de la page en copiant l'adresse de la page où je désire aller, en la collant dans la barre d'adresse du navigateur et en enfonçant la touche entrée : après 3 ou 4 tentatives, en général cela finit pas fonctionner Rigolant Voici l'adresse directe de la page de chargement des fichiers sur le serveur de litteratureaudio : [à demander par MP]

Autre piste à explorer : si Mozilla est à l'origine du blocage de l'application, vous pourrez vérifier les plug-in posant problème en suivant cette procédure (vous accéderez aux modules complémentaires en cliquant sur le bouton Firefox ou à partir du menu déroulant « Outils »). Cependant, si un autre logiciel est à l'origine du blocage (Windows 8 ou antivirus), il sera nécessaire que vous nous le précisiez afin que nous tentions de rechercher des solutions.

A très bientôt à nouveau !!!

Carole

18:56
18 décembre 2013


Christian D.

Membre

Ruffec / Charente

messages 208

5

Chère Carole,

Je viens enfin de réussir l'envoi de mon premier billet et je tiens à vous remercier pour votre aide.

Je précise que j'ai téléchargé Java 7. 45 puis, lorsque l'avertissement de sécurité est apparu dans le rectangle blanc, je suis passé outre et ai demandé l'exécution; c'est alors que j'ai vu apparaître le rectangle dûment rempli du serveur. Ensuite tout s'est passé facilement en suivant les étapes du guide.

Bonne soirée à vous.

Bien amicalement.

17:35
7 janvier 2014


Domi

Membre

Ile de France

messages 298

6

Bonsoir,

Bonne année à tous.

Voici mon premier problème pour 2014 !En pleurs

Je n'arrive plus à envoyer les fichiers sur le serveur.

J'ai effectué toutes les manipulations expliquées ci-dessus.

Aucun succès.

J'ai tenté avec Firefox et Chrome.

Pouvez-vous m'aider ? 

Merci.

Domi

18:49
7 janvier 2014


Christine Sétrin

Modérateur

Castellón, Espagne

messages 833

7

Bonsoir chère Domi Rigolant et très belle année 2014,

Afin que nous puissions nous aider au mieux, pourriez-vous nous décrire les symptômes du problème que vous rencontrez? (Messages d'erreur…)

À très bientôt, 

Ch.

19:16
7 janvier 2014


Domi

Membre

Ile de France

messages 298

8

Bonsoir chère Christine,

J'ai essayé par 5 fois d'envoyer le fichier (avec Firefox puis avec Chrome.)

Tout semblait s'être bien passé mais chaque fois que je rédigeais le billet, au moment de placerl le fichier deans le billet, il était introuvable.

J'ai donc eu recours au support tecnhique ; j'ai fait ce que Carole et vous indiquiez et après avoir désinstallé Firefox et Chrome puis tout remis, il ne m'apparaît plus que le fond vert avec un rectangle blanc.

Auparavant, j'avais un texte qui me demandait d'exécuter et cela fait, j'avais le rectangle avec les trois possibilités.

Connaissant mon niveau en informatique  ………Embarassé

Merci de votre aide.

Domi

19:33
7 janvier 2014


Christine Sétrin

Modérateur

Castellón, Espagne

messages 833

9

Bonsoir chère Domi Rigolant,

Je vous réponds par MP.

À tout de suite,

Ch.

19:16
1 février 2014


Irma

Membre

messages 12

10

onsoir Christine,il y a 2 ou 3 semaines que j'essaie de soumettre ma dernière lecture. D'abord j'ai rencontré des problèmes upload déjà connus, mais que je ne pouvais plus resoudre. Un peu déçue je me disais d'essayer une dernière fois, et cela a marché. Hoorah ! Grace à la modification que vous avez faite, sans doute.Mais, quelques jours plus tard, j'ai essayé de rediger mon billet… Je n'arrive pas à contourner ce problème: ni le bouton « previsualiser », ni le bouton « enregistrer » ne fonctionne. J'ai essayé avec 3 ordinateurs, avec Firefox et avec IE… Il n'y a pas de message d'erreur, ça ne marche simplement pas. J'admets que je suis maintenant un peu agacée que l'envoi me pose tellement de problèmes…Est-ce que vous pouvez m'aider avec le problème d'enregistrement ? Merci d'avance, Irma 

10:21
2 février 2014


Carole

Modérateur

Paris

messages 2985

11

Chère Irma,

Pouvez-vous tentez une mise à jour de Flashplayer ? Rendez-vous sur cette page, décochez « Oui, installer gratuitement McAfee Security Scan Plus pour vérifier l'état de sécurité de mon PC », et cliquez sur « Installer maintenant ». Redémarrez votre ordinateur, puis tentez d'accéder à la programmation de votre billet, de préférence avec Firefox, sinon avec Chrome.

Dites-nous si cela fonctionne…

Bien amicalement,

Carole

10:57
10 février 2014


Irma

Membre

messages 12

12

Bonjour Carole,

Flashplayer est déjà installé sur mon ordinateur, une nouvelle installation n'a pas résolu le problème, comme j'avais prévu.

Je viens d'enregistrer mon billet, sur encore un autre ordinateur. J'en suis contente, mais il reste que je préférerais d'enregistrer mes billets de chez moi, avec un de mes propres ordinateurs…

Cordialement, Irma


 

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